10. Opsamling

Denne bog har præsenteret en række CSR-aktiviteter inden for ni områder og har givet inspiration til, hvad I kan gøre enden i praksis inden for hvert område, og hvordan I kan komme i gang. Aktiviteterne kan opsummeres i oversigtsfiguren som har været gennemgående for bogen:

10.1. Strategisk CSR

Det er nu op til jer at overveje, hvilke CSR-aktiviteter I vil gå i gang med eller arbejde videre med. Som tidligere nævnt vil CSR formentlig skabe størst værdi for jeres virksomhed, når samfundsengagementet forstærker jeres virksomheds kerneforretning og indgår som en indbygget del af jeres centrale forretningsprocesser i stedet for at være et vedhæng uden sammenhæng med jeres organisation eller forretningsmodel.

Når I skal tage stilling til, hvilke CSR-aktiviteter I vil gå i gang med eller arbejde videre med, handler det derfor om at vælge de CSR-aktiviteter, der passer til jeres virksomhed, og som er i overensstemmelse med jeres værdier og udfordringer. Det er centralt at overveje, hvordan aktiviteterne kan reducere jeres omkostninger, øge omsætningen eller udvikle nye forretningsområder – og samtidig bidrage til samfundet.

For at få det fulde udbytte af jeres virksomheds CSR-indsats, er det væsentligt, at jeres virksomhed ikke blot arbejder spredt med forskellige aktiviteter, men at I tænker mere systematisk over, hvilke aktiviteter der er relevante for jeres virksomhed, og tænker over, hvordan CSR kan bidrage til at forbedre jeres virksomheds muligheder.

Det kan I gøre ved at tænke CSR sammen med de værdier, der kendetegner jeres virksomhed. Det kaldes også strategisk CSR.

Denne bog giver i hvert kapitel inspiration til, hvordan I kan komme i gang med det CSR-område, der er beskrevet i det enkelte kapitel. På den måde kan I dykke den i et enkelt CSR-område gennem et udvalgt kapitel i bogen. Hvis I vil gå mere strategisk til værks, kan I følge en strategisk CSR-proces, som beskrevet i dette kapitel.

10.2. Eksempel på en strategisk CSR-proces

I kan vælge at bruge CSR-cirklen som model, når I skal arbejde strategisk med CSR. Cirklen hjælper både ledelse og medarbejdere til at bevare overblikket over processen, selvom der er forskellige medarbejdere og ledere, der arbejder med forskellige dele af processen.

Cirklen kan selvfølgelig tilpasses og udvikles til jeres virksomhed og CSR-arbejde, men vi foreslår, at I tager udgangspunkt i denne model²¹.

Se… en kortlægningsproces:
Start med at se på, hvad I kan gøre ved at kortlægge mulighederne. Kortlægningen er første skridt i den strategiske CSR-proces. I kortlægningen er det meningen, at I skal diskutere, hvilke CSR-aktiviteter der kan være med til at håndtere de problemer eller udfordringer, som jeres virksomhed står overfor. Brug de mange eksempler i bogens enkelte kapitlers afsnit der hedder ”Arbejd selv med…”. I kan også inddrage interessenterne i kortlægningen af jeres muligheder på CSR-området – og i den forbindelse hente inspiration i kapitlet om interessentdialog.

I kan bruge følgende spørgsmål til at styre processen:

• Hvilke generelle udfordringer har jeres virksomhed – og hvilke CSR-aktiviteter kan bidrage positivt til denne udvikling?
• Hvilke CSR-aktiviteter passer ind i jeres værdier, målsætning og strategi?
• Hvilke ledere og medarbejdere – og interessenter – skal inddrages i processen

Tænk… en vurderings- og prioriteringsproces:
Det andet trin er vurdering og prioritering. Her skal I vurdere og prioritere de udfordringer, I har konstateret i første trin, samt de CSR-aktiviteter, som I mener kan være med til at håndtere udfordringerne.

Det er en god idé at tage fat på de væsentligste forhold først. Samtidig er vigtigt at sætte sig realistiske mål helt fra starten. I kan altid sætte ambitionsniveauet op senere. Det er også en god idé at opstille succesmål for projektet, så I løbende kan følge med i fremskridtene og vurdere, om I har nået, hvad I vil.

Nogle ting, som er relevante at få afklaret i processen, er:

• Hvor mange ressourcer vil ledelsen afsætte til processen/projektet?
• Hvilke aktiviteter bidrager mest til at reducere omkostninger, øge omsætningen eller løse de udfordringer I står overfor?

Planlæg… en handlingsplan:
Det tredje trin handler om, hvem der skal løse hvilke opgaver, hvordan og hvornår. Når I har besluttet, hvilke former for CSR I vil arbejde med, kan I udarbejde en handlingsplan for de kommende aktiviteter. Handlingsplanen kan være mere eller mindre udførlig, afhængigt af projektets omfang. Handlingsplanen kan både være kort- og/eller langsigtet.

I planlægningsfasen er den primære aktivitet at få opstillet en handlingsplan. Nogle gode råd til fasen er:

• Opstil realistiske mål
• Lav en handlingsplan og udpeg ansvarlige
• Brug den organisation I har i dag – men nedsæt gerne en projektgruppe med de ledere og medarbejdere, der er mest relevante for opgaverne. I kan vælge medarbejderne ud fra viden eller evner, som er vigtige for arbejdet – men også ud fra, hvem der brænder for sagen.

Udfør… en implementeringsproces:
I denne fase udfører I arbejdet. Det kan involvere projektgruppen, men også andre i virksomheden eller interessenter uden for virksomheden. Her handler det om at følge handlingsplanen – og eventuelt justere den undervejs.

Tjek… en evalueringsproces:
Den sidste fase er evalueringsprocessen, hvor I vurderer, om målene blev nået, eller om I skal lave nogle justeringer eller supplerende projekter. Det er som nævnt en god idé løbende at følge op på, om der er behov for justeringer i handlingsplanen.

Når I har gennemført jeres CSR-projekt, kan I ofte med fordel formidle jeres indsats til omverdenen. I kapitlet om CSR-kommunikation kan I finde inspiration til, hvordan I bedst formidler jeres resultater eller selve processen med CSR-arbejdet.

10.3. Hvordan kommer I videre?

Denne bog indgår som nævnt i indledningen i projektet Overskud med Omtanke.

Projektet har sin egen hjemmeside, hvor meget af denne bog findes, og hvor der er interaktive værktøjer og links til andre interessante hjemmesider og værktøjer om CSR.

I kan arbejde videre med CSR på hjemmesiden: www.overskudmedomtanke.dk

På hjemmesiden kan I få mere inspiration til arbejdet med CSR på flere måder:

• Meld jer gratis til et kursus i CSR i hele landet (gælder i 2006)
• Brug en interaktiv guide til at finde frem til, hvilke CSR-aktiviteter der er relevante for jeres virksomhed
• Se videoklip med virksomheder, der fortæller om deres erfaringer med CSR
• Find inspiration i tekster og arbejdsskemaer som også indgår i denne bog. Fx kan I printe afsnit fra denne bog og dele ud til relevante medarbejdere eller interessenter
• Find links til andre hjemmesider og værktøjer om CSR
• Brug værktøjer, der ligger på hjemmesiden, som I kan bruge til at beregne den forventede gevinst ved at gå i gang med en bestemt CSR-aktivitet.
  

Denne side er kapitel 10 af 11 til publikationen "Overskud med Omtanke".
Version nr. 1 af 16-11-2006
Publikationen kan findes på adressen http://www.eogs.dk/graphics/publikationer/index.htm
© Erhvervs- og Selskabsstyrelsen 2003